Cote d'Ivoire, Administration : 700 services publics en ligne d’ici 2029.

La Côte d’Ivoire veut accélérer la transformation numérique de son administration. Le gouvernement ambitionne de porter à 700 le nombre de services publics numériques à fort impact d’ici 2029, afin de faciliter les démarches des citoyens et de moderniser le fonctionnement des services de l’État.

Cette ambition doit permettre aux usagers d’effectuer davantage de démarches à distance, depuis un téléphone ou un ordinateur, sans avoir systématiquement à se déplacer dans les administrations.

L’objectif est notamment de réduire les files d’attente, les déplacements et les formalités sur papier. Le gouvernement vise également une administration « zéro papier » à l’horizon 2030. 

Cette transition doit s’appuyer sur une meilleure interconnexion des administrations et sur la dématérialisation progressive des documents et procédures.

Pour les citoyens, le changement pourrait être concret dans plusieurs domaines dont notamment dans les  demandes de documents administratifs,  les paiements, déclarations et autres formalités pourraient progressivement être accessibles en ligne.

Mais au-delà de la technologie, le véritable défi sera de garantir que ces services soient simples, rapides et accessibles à tous, y compris aux personnes qui maîtrisent encore peu les outils numériques.

La Côte d’Ivoire veut faire de l’administration numérique un outil de proximité, avec 700 services publics en ligne d’ici 2029 et l’ambition d’atteindre le zéro papier en 2030.