Un (01) Support Specialist System & Cloud (F/H)

• Pilotage des activités techniques

• Mettre à disposition des ressources sur les environnements systèmes et cloud conformément à la demande des
partenaires dans le respect des normes internes et/ou groupe ;
• Automatiser les tâches d’exploitations ;
• Etudier les besoins, proposer et intégrer les solutions systèmes et cloud ;
• Réaliser en collaboration avec les filiales, les missions d’audit et conseil sur les périmètres système et cloud ;
• Réaliser en collaboration avec les filiales, le déploiement et d’exploitation des systèmes et environnements
cloud ;
• Contribuer activement à la rédaction des cahiers de charge pour de nouveaux besoins, fournir également les
réponses aux appels d’offre en collaboration avec nos partenaires internes et externes.
• S'assurer du respect de toutes les procédures en vigueur au sein de l’entreprise (accès, incident, requête,
changement, problème, mise en production, etc.)
• Assurer une maintenance préventive, évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques
(notamment les changements de versions) ;
• Assurer la mise en œuvre, le suivi et la qualité de bon fonctionnement des infrastructures systèmes et cloud
• Assurer le support de niveau 2 ainsi que la relation avec fournisseur
• Respecter et faire respecter la charte de sécurité et les dispositions sécuritaires
• Mesurer et optimiser les performances des infrastructure systèmes et cloud
• Contribuer au déployer du plan stratégique de GOS
• Conseiller et assister les partenaires, la supervision et les autres équipes opérationnelles
• Assurer le développement et/ou le maintien en condition opérationnelle des outils d’automatisation IT
Activités spécifiques
• Participer aux analyses d’incidents complexes sur les systèmes
• Réaliser des tests et des contrôles réguliers afin d’accroître les performances des systèmes
• Mettre en place les tableaux de bord de suivi des performances et de la qualité des systèmes
• Produire des rapports périodiques sur le fonctionnement de l’activité
• S’assurer de l’élaboration des procédures relatives à toutes les tâches systèmes
• Gérer les droits d’accès des utilisateurs, former et sensibiliser les utilisateurs aux systèmes et à la sécurité afin
d’optimiser l’utilisation qu’ils en font.

Formation / Expériences professionnelles Formation : Bac + 4/Bac 5 spécialisé en informatique / télécoms, sécurité des systèmes informatiques et des réseaux Expérience : Au moins 3 années d’expérience professionnelle dans le domaine infrastructure IT ou support système.

Savoir-faire requis
• Excellente connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux) des réseaux IT, du stockage
(NAS/SAN/DAS) et autres systèmes de sauvegarde
• Connaissance approfondie des solutions de virtualisation (VMware, KVM, RHEV…) et des technologies Cloud
(VMware, Redhat/OpenStack, Docker, Kubernetes/Openshift, CEPH, etc.)
• Bonne aptitude à mettre en place des solutions d’automatisation (Ansible, Terraform…) et gestion KPIs système
& métier (Grafana, Prometheus…)
Savoir-être lié au poste
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
• Qualités d’organisation, de planification et de rigueur pour piloter les projets
• Curiosité et bonne capacité d’adaptation à un environnement évolutif et complexe
• Aptitude à travailler en équipe
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Bonne communication transverse orale et écrite
• Aptitude à travailler en équipe
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Bonne communication transverse orale et écrite
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