RESPONSABLE RECOUVREMENT

MISSION : • Informer le client et négocier le recouvrement à l’amiable en proposant des solutions orientées vers le paiement ; • Organiser et assurer le bon fonctionnement des activités du service recouvrement. RESPONSABILITES PRINCIPALES : • Superviser toutes les tâches du poste d’Agent de Recouvrement ; • Participer à la détermination des objectifs annuels du service du Recouvrement ; • Organiser le service et manager les équipes disponibles pour atteindre les objectifs définis ; • Rendre compte mensuellement de l’avancée sur les différents objectifs fixés ; • Organiser une revue annuelle du fonctionnement global du service pour déterminer les pistes d’amélioration du service ; • Assurer la veille des tarifs des conventions établies avec les établissements payeurs, leurs sociétaires éventuels et les clients particuliers ; • Etablir l’état de prévision des créances mensuelles des assurances ; • Etablir l’état mensuel des encaissements réels ; • Rédiger les courriers de réclamation pour les rejets contestés ; • Suivre et tracer les créances litigieuses et les rejets ; • Suivre et contrôler le fichier de suivi des factures de l’année en cours pour s’assurer qu’il est bien renseigné ; • Faire le point des factures non expédiées et mener les actions nécessaires à leur bon traitement en collaboration avec la facturation externe et hospitalisation ; • Assurer la relation permanente avec les services Admission, Laboratoire, Infirmerie, Urgences, Comptabilité, Direction Financière et Direction des Opérations afin de résoudre les problèmes liés à l’activité ; • Soumettre mensuellement le rapport de fonctionnement du service au Directeur des Opérations et au Directeur Administratif et Financier ; • Assurer la diffusion, la communication et la compréhension des notes d’informations, des notes de service et/ou de toute information importante en lien direct avec l’activité du service. NB : Cette liste d’activité est non limitative.

PROFIL RECHERCHE : • BAC+3/5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou équivalent. • Expérience confirmée de 3 à 5 ans en recouvrement ou gestion de portefeuille clients. • Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et contentieux. • Excellente capacité de négociation et sens de la communication. • Maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion SGH). • Leadership, rigueur, sens de l’organisation et résistance au stress. • Capacité à travailler sous pression et à atteindre les objectifs. COMPETENCES CLES : • Gestion des priorités • Analyse financière • Reporting et suivi d’indicateurs • Négociation • Connaissance des procédures juridiques de recouvrement

Dossiers de candidature

Pour postuler, vous êtes priés de nous transmettre votre dossier de candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante : recrutement@cliniquelaprovidence.com .
Objet: RESPONSABLE RECOUVREMENT