ADKONTACT Côte d'Ivoire
ADKONTACT Côte d'Ivoire

Recrutement de Téléconseillers

Date limite
30/11/2026 Plus que 25 jours
Lieu
Treichville, Abidjan
Contrat
CDD
Nouveau CDD Débutant (0-2 ans)

ADKONTACT Côte d'Ivoire recrute des téléconseillers pour assurer l'accueil téléphonique, le traitement des demandes clients et le suivi des réclamations.

Fiche de poste

Profil recherché

Être titulaire d'un Bac+2. Avoir de bonnes capacités de communication. Maîtriser les techniques d'écoute et de reformulation. Être capable de gérer les réclamations. Maîtriser les outils informatiques de saisie et de suivi.

Informations complémentaires

ADKONTACT Côte d'Ivoire recrute des téléconseillers pour renforcer ses activités de relation client.

Les missions principales sont :

  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants ;

  • Assurer l'accueil téléphonique ;

  • Écouter et analyser les demandes des clients ;

  • Recueillir les réclamations ;

  • Proposer des solutions d'assistance ;

  • Enregistrer les informations dans les bases de données ;

  • Transmettre les dysfonctionnements au coordinateur qualité ;

  • Participer aux actions correctives et préventives.

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur candidature par courrier électronique.

Informations de contact

Actions rapides

Détails de l'offre

Entreprise

ADKONTACT Côte d'Ivoire

Département

Relation client

Lieu

Treichville, Abidjan

Niveau d'études

Bac +2

Date limite

30/11/2026 (25 jours restants)

Statistiques

Publié le

05/11/2026

Statut

Actif