RECEPTIONNAIRE H/F

Ø  Vérifier les OR Garanties

Ø  S’assurer de leur effectivité et les traiter au quotidien

Ø  Suivre les campagnes de rappel

Ø  Contrôler les livraisons (qualitatif ou quantitatif).

Ø  Assurer l’accueil des fournisseurs, chauffeurs-livreurs, clients, etc.

Ø  Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients.

Ø Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.

Ø  Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Ø BTS Mécanique, Mécatronique, Gestion commerciale ou formation connexe Ø Expérience de 1-3 ans dans une fonction similaire Compétences requises: Ø Connaissances avancées en technique automobile et mécanique. Ø Savoir lire, écrire, et parler correctement le français Ø Connaissances de l’outil de gestion informatique Qualités requises : Ø Savoir renseigner les clients, les écouter, et définir leurs besoins Ø Rendre compte des difficultés rencontrées sur les dossiers en amont et en aval Ø Posséder un fort esprit d’équipe (être l'interface entre les fournisseurs, clients et les ressources internes - chef d'équipe, planificateur, chef d'atelier, magasiniers, facturiers- etc.). Ø Convaincre un client Ø Courtois Ø être organisé et ordonné dans son travail Ø Bon sens relationnel Ø Etre honnête, réactif Ø Sens commercial et du service (le réceptionnaire représente l’entreprise envers ses fournisseurs et clients).