CHEF DE PRODUIT DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL

I - MISSION Développer le chiffre d’affaires lié à l’activité international Suivre la qualité des appels à l’international II – PRINCIPALES ATTRIBUTIONS Assurer le suivi de la Qualité sur l’international Etablir les tables de routage du trafic international et s’assurer de leur implémentation au niveau technique Assurer le suivi de la qualité de routage et de service à l’international avec l’équipe HUAWEI et procéder aux modifications si nécessaire Suivre la lutte contre la Fraude sur la Voix et SMS à l’International en collaboration avec le Revenue Assurance Elaborer les offres sur l’international. Proposer des offres à l’international adaptées au marché après analyse du marché et de la concurrence, Proposer des éléments de mise en œuvre du plan d’action sur le développement à l’international Etablir et analyser les tableaux de bord liés à l’activité internationale (quotidienne, hebdomadaire et mensuelle) Assurer la veille du marché et de la concurrence (nouveaux produits, nouvelles technologies, nouveaux développements…) en ce qui concerne l’International S’imprégner de l’évolution de la technologie de façon générale Prendre connaissance des activités chez les concurrents Transmettre les résultats au supérieur hiérarchique pour appréciation Assurer toutes les tâches administratives demandées par la hiérarchie Participer à l’élaboration des plans d’actions Mettre en œuvre les plans d’actions validés par la hiérarchie Veiller à la réalisation des objectifs fixés pour son activité (délais…) Analyser et rendre compte des performances relatives à son activité Faire des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels Effectuer tous travaux demandés par la hiérarchie

III – PRINCIPALES EXIGENCES DE L’EMPLOI Diplôme + expériences Bac + 4 Marketing, Gestion, Télécom, Informatique, ou Equivalent avec au moins 01 à 02 ans d’expérience dans les Télécoms Connaissances Connaître les techniques de négociations Connaître les réseaux télécoms Connaître les outils d’analyse et de marketing Connaître l’outil informatique : Word, Excel, Access Connaître l’outil linguistique anglais Savoir-faire Savoir mettre en œuvre les projets Savoir gérer les relations avec les carriers partenaires. Être capable d’évaluer la compétitivité de ses offres, à travers notamment des analyses comparatives avec les données de la concurrence (l’organisation, les ressources, les performances…) Savoir s’adapter au changement Maîtriser l’outil informatique, particulièrement sur les outils de reporting Excel, Word, PowerPoint. Qualités relationnelles et cognitives Être capable d'agir face à l'imprévu, d'anticiper des réponses aux événements futurs et aux problèmes prévisibles Être capable de structurer de manière méthodique un travail pour atteindre des objectifs Avoir le sens du relationnel Être apte à maîtriser ses réactions et à mobiliser pleinement ses ressources physiques et nerveuses en situation de stress Faire preuve d’intégrité Avoir une excellente capacité de synthèse et d’analyse Être disposé à travailler sous pression